Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại de66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ de66, bao gồm quyền tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và điều kiện truy cập theo quy định tại Việt Nam.

Pháp lý minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản
de66 Điều khoản và quyền của bạn tại de66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

de66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh giao dịch, không phục vụ mục đích quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ de66 được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền qua đường kết nối không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email chính thức.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ ví khớp với tài khoản de66 để ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ de66 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Phù hợp cho câu hỏi pháp lý cần phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch liên quan đến điều khoản thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại de66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. de66 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ được giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết rồi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp lý bắt buộc lưu trữ.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch và xác nhận chủ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, de66 sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và thời gian xảy ra để đội ngũ kiểm tra lịch sử ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và xử lý trong thời gian sớm nhất.