Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại de66

de66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tin
de66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại de66
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn cần giải thích về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của de66 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trong tài khoản là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xem lại thông tin đã lưu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chính thức về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ sử dụng tiếng Việt, hiểu rõ quy trình liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hướng dẫn bạn cụ thể.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách de66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình đăng nhập và thực hiện giao dịch. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có kiểm soát và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào hồ sơ tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa và xác minh lại quyền sở hữu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền đi giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm trong quá trình nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản và đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Giải đáp về quyền riêng tư tại de66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì bạn cần biết khi sử dụng tài khoản và liên kết ví điện tử. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số điện thoại đăng ký ví cũng được ghi nhận để xác minh giao dịch.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác minh và hướng dẫn từng bước.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn đang ở Việt Nam hoặc khu vực hợp lệ, quyền và nghĩa vụ trong chính sách này đều có hiệu lực với tài khoản của bạn.